Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng từ chúng tôi.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Email (nếu có cung cấp), Nội dung tin nhắn hoặc phản hồi từ bạn, Thông tin thanh toán (trong trường hợp có giao dịch online).
Chúng tôi không yêu cầu hoặc lưu trữ các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng, trừ khi bạn chủ động cung cấp qua các cổng thanh toán an toàn.
Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích sau:
-
Xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng
-
Giao sản phẩm đến đúng địa chỉ và người nhận
-
Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng (trạng thái vận chuyển, phản hồi sau khi nhận hàng)
-
Cập nhật thông tin sản phẩm mới, khuyến mãi nếu bạn đồng ý
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích thương mại hóa hoặc chuyển giao cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
Lưu trữ và bảo mật thông tin
-
Thông tin của bạn được lưu trữ trong hệ thống nội bộ có bảo mật.
-
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ như mã hóa, phân quyền truy cập và kiểm tra định kỳ để tránh rò rỉ thông tin.
-
Mọi nhân viên đều được đào tạo về bảo mật thông tin khách hàng.
Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền:
-
Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin mà bạn đã chia sẻ
-
Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai lệch
-
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào
-
Từ chối nhận thông báo, quảng cáo nếu không còn nhu cầu
Mọi yêu cầu về thông tin cá nhân có thể gửi đến chúng tôi qua tin nhắn, email hoặc liên hệ trực tiếp với fanpage/zalo/shop.
Liên hệ
📞 Số điện thoại/Zalo: 0388006168
📩 Email: cskh@bloomiebear.shop
🌐 Fanpage/Website: https://www.facebook.com/bloomiebears
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách trung thực và có trách nhiệm. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!